Politique de confidentialité
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ENTRÉE
Goran sp. z o. o., dont le siège social est situé à Grybów, met tout en œuvre pour protéger la vie privée de ses clients et utilisateurs actuels et futurs du site web www.goran.pl .
La présente politique de confidentialité contient des informations sur les données personnelles que nous collectons, à quelles fins et comment nous les utilisons, comment nous les protégeons et quels sont les droits et obligations des personnes qui nous confient leurs données.
La Politique de confidentialité contient les informations requises par les dispositions du Règlement (CE) n° 2016/679 du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (RGPD) et par la loi du 10 mai 2018 relative à la protection des données à caractère personnel (Journal officiel de 2019, article 1781).
GLOSSAIRE DES TERMES
- Administrateur – Goran sp. z o. o. dont le siège social est à Grybów, Biała Niżna 441, 33-330 Grybów.
- Données personnelles – toutes les informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable par un ou plusieurs facteurs spécifiques déterminant son identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale, y compris l’adresse IP de l’appareil, les données de localisation, l’identifiant en ligne et les informations collectées via des cookies et autres technologies similaires.
- Politique – la présente politique de confidentialité.
- RGPD – Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE et la loi du 10 mai 2018 relative à la protection des données à caractère personnel (Journal officiel de 2019, article 1781).
- Site web – le site web géré par l’administrateur à l’adresse www.goran.pl
- Entreprise – Goran sp. z o. o. dont le siège social est à Grybów, Biała Niżna 441, 33-330 Grybów
- Utilisateur – toute personne physique visitant le site Web ou étant partie à un contrat de vente ou de livraison ou utilisant un ou plusieurs services ou fonctionnalités décrits dans la Politique.
- Les cookies sont des données informatiques, notamment des fichiers texte, stockés sur le terminal de l’utilisateur du site web et destinés à être utilisés avec les pages web du site. Les cookies contiennent généralement le nom du site web dont ils proviennent, leur durée de conservation sur le terminal et un numéro unique. L’entité qui place les cookies sur le terminal de l’utilisateur et y accède est l’administrateur, Goran sp. z o. o.
TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
- Dans le cadre de son activité commerciale, le responsable du traitement collecte et traite des données personnelles conformément à la réglementation applicable, notamment le RGPD, et aux principes de traitement des données qui y sont prévus.
- Le responsable du traitement garantit la transparence et la sécurité du traitement des données. Il fournit notamment systématiquement des informations sur le traitement des données au moment de leur collecte, y compris la finalité et la base juridique du traitement – par exemple, lors de la conclusion d’un contrat de vente de biens ou de services. Le responsable du traitement veille à ce que les données soient collectées uniquement dans la mesure nécessaire à la finalité indiquée et traitées uniquement pendant la durée nécessaire.
- Dans le cadre de l’utilisation du Site par l’Utilisateur, l’Administrateur collecte les données nécessaires à la fourniture des services proposés, ainsi que des informations relatives à l’activité de l’Utilisateur sur le Site. Les principes et finalités du traitement des données personnelles collectées lors de l’utilisation du Site par l’Utilisateur sont décrits ci-dessous.
- Le responsable du traitement des données est Goran sp. z o. o. Coordonnées : Biała Niżna 441, 33-330 Grybów, rodo@goran.pl
TYPE DE DONNÉES TRAITÉES
- Dans le cadre de l’utilisation de notre site Web par l’Utilisateur, des données informatiques relatives à la visite sont automatiquement collectées, notamment :
- Adresse IP,
- type de système d’exploitation,
- type de navigateur
- cookies.
- La visite de notre site Web n’exige pas que l’utilisateur fournisse d’autres informations ou données personnelles.
FINALITÉS ET BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES SUR LE SITE WEB
- Dans le cadre de l’utilisation du Site par l’Utilisateur, l’Administrateur collecte les données nécessaires à la fourniture des services proposés, ainsi que des informations relatives à l’activité de l’Utilisateur sur le Site. Les finalités détaillées du traitement des données personnelles collectées lors de l’utilisation du Site par l’Utilisateur sont présentées ci-dessous.
- Finalité du traitement des données :
- permettant une utilisation aisée des services,
- surveillance des abus,
- informations sur le contenu et les services de Goran sp. z o. o.,
- mener des actions marketing, adapter le contenu et les publicités aux intérêts des utilisateurs,
- réalisation de statistiques, d’analyses, de mesures de qualité et d’efficacité,
- traiter les réclamations et obtenir réparation ou se défendre contre celles-ci, et ce, dans le but de mettre en œuvre la garantie accordée pour les produits de la Société,
- conclusion et exécution d’un contrat de vente des produits de la Société (et donc également à des fins comptables),
- réponses aux demandes de renseignements précontractuelles (en cas de contact téléphonique ou écrit concernant une question relative à une offre et/ou une demande de préparation d’une offre pour un appartement/une maison spécifique),
- recrutement – dans le cas d’une candidature pour participer au processus de recrutement en cours.
- La base juridique du traitement des données est l’intérêt légitime du responsable du traitement (article 6, paragraphe 1, points a, b et f du RGPD) consistant à réaliser des analyses des activités des utilisateurs et de leurs préférences afin d’améliorer les fonctionnalités utilisées et les services fournis, ainsi que la nécessité de ces données pour atteindre les objectifs susmentionnés.
LIEU D’ENREGISTREMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
- L’activité de l’Utilisateur sur le Site Web, y compris ses données personnelles, est enregistrée dans les journaux système (un programme informatique dédié utilisé pour stocker un enregistrement chronologique contenant des informations sur les événements et les activités liés au système informatique utilisé pour fournir des services par l’Administrateur).
- Les informations collectées dans les journaux sont traitées principalement à des fins liées à la fourniture des services. Le responsable du traitement les traite également à des fins techniques et administratives, afin d’assurer la sécurité et la gestion du système informatique, ainsi qu’à des fins analytiques et statistiques ; à cet égard, la base juridique du traitement est l’intérêt légitime du responsable du traitement (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD).
FORMULAIRES DE CONTACT
- L’administrateur permet de le contacter via un formulaire de contact électronique. L’utilisation de ce formulaire requiert la fourniture des données personnelles nécessaires pour contacter l’utilisateur et répondre à sa demande. L’utilisateur peut également fournir d’autres données afin de faciliter la prise de contact ou le traitement de sa demande. La fourniture des données marquées comme obligatoires est indispensable pour accepter et traiter la demande ; à défaut, celle-ci ne pourra pas être traitée. La fourniture des autres données est facultative.
- Les données personnelles fournies dans le formulaire de contact sont traitées :
- afin d’identifier l’expéditeur et de traiter sa demande envoyée via le formulaire fourni, y compris la préparation d’une offre/d’un devis – la base juridique du traitement est la nécessité du traitement pour l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour prendre des mesures à la demande de celle-ci avant la conclusion d’un contrat (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD),
- afin de mener des recherches sur la qualité des services – la base juridique du traitement est l’intérêt légitime poursuivi par le responsable du traitement (Règlement, art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD) consistant à obtenir des informations sur le niveau de satisfaction des utilisateurs à l’égard des services fournis,
- à des fins analytiques et statistiques – la base juridique du traitement est l’intérêt légitime poursuivi par le responsable du traitement (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD) consistant à établir des statistiques sur les demandes soumises par les utilisateurs via le site web afin d’en améliorer les fonctionnalités, ainsi que d’étudier les préférences d’achat de l’utilisateur.
- afin d’envoyer le contenu marketing de l’Administrateur aux Utilisateurs – la base juridique du traitement est l’intérêt légitime poursuivi par l’Administrateur (article 6, paragraphe 1, point f du Règlement RGPD),
- afin d’envoyer aux utilisateurs du contenu marketing de partenaires et d’entités liées au responsable du traitement par capital, organisation et personne – la base juridique du traitement est le consentement au traitement des données (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD),
- afin d’établir et de poursuivre éventuellement des droits ou de se défendre contre ceux-ci – la base juridique du traitement est l’intérêt légitime poursuivi par le responsable du traitement (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD) consistant en la protection de ses droits.
- Si l’Utilisateur publie sur le Site Web des données personnelles d’autres personnes (notamment leur nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse électronique), il ne peut le faire que s’il ne viole pas la loi applicable et les droits personnels de ces personnes.
ACTIVITÉS DE MARKETING
- L’Administrateur traite les données personnelles des Utilisateurs afin de mener des activités de marketing, qui peuvent inclure :
- afficher à l’utilisateur un contenu marketing adapté à ses préférences (publicité contextuelle),
- afficher à l’utilisateur un contenu marketing correspondant à ses intérêts (publicité comportementale),
- mener d’autres types d’activités liées au marketing direct de biens et de services (envoi d’informations commerciales par voie électronique et activités de télémarketing).
- Dans certains cas, l’administrateur utilise le profilage pour mettre en œuvre des activités marketing. Cela signifie que, grâce au traitement automatisé des données, l’administrateur évalue certains facteurs relatifs aux individus afin d’analyser leur comportement ou d’établir des prévisions.
- Les données personnelles de l’Utilisateur peuvent également être utilisées par l’Administrateur pour lui envoyer des contenus marketing par différents canaux, tels que le courrier électronique, les SMS ou le téléphone. L’Administrateur n’entreprend ces actions qu’avec le consentement de l’Utilisateur, lequel peut le retirer à tout moment.
COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
- L’administrateur utilise des cookies qui collectent des informations facilitant l’utilisation du site web – par exemple en mémorisant les visites de l’utilisateur sur le site web et les actions qu’il effectue.
- L’Administrateur utilise des cookies de service principalement pour fournir aux Utilisateurs des services électroniques et en améliorer la qualité. Ainsi, l’Administrateur et les autres entités lui fournissant des services d’analyse et de statistiques utilisent des cookies pour stocker des informations ou accéder à des informations déjà stockées sur l’appareil de télécommunication de l’Utilisateur (ordinateur, téléphone, tablette, etc.). Les cookies utilisés à cette fin sont les suivants :
- cookies contenant les données saisies par l’Utilisateur (identifiant de session) pendant toute la durée de la session (cookies de saisie utilisateur),
- cookies d’authentification utilisés pour les services qui nécessitent une authentification pendant toute la durée de la session (cookies d’authentification),
- cookies utilisés pour garantir la sécurité, par exemple pour détecter les abus d’authentification (cookies de sécurité centrés sur l’utilisateur),
- cookies de session des lecteurs multimédias (par exemple, les cookies du lecteur Flash), pour la durée de la session (cookies de session des lecteurs multimédias),
- cookies persistants utilisés pour personnaliser l’interface utilisateur pendant toute la durée de la session ou légèrement plus longtemps (cookies de personnalisation de l’interface utilisateur),
- Des cookies sont utilisés pour suivre le trafic du site web, notamment pour l’analyse des données, y compris les cookies de Google Analytics (fichiers utilisés par Google pour analyser l’utilisation du site web par l’utilisateur et établir des statistiques et des rapports sur son fonctionnement). Google n’utilise pas les données collectées pour identifier l’utilisateur et ne les combine pas non plus à des fins d’identification. Pour plus d’informations sur la portée et les principes de la collecte de données liée à ce service, veuillez consulter : https://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners.
- L’Administrateur et ses partenaires de confiance utilisent également des cookies à des fins marketing, notamment pour cibler la publicité comportementale auprès des Utilisateurs. À cette fin, l’Administrateur et ses partenaires de confiance stockent des informations ou accèdent à des informations déjà stockées sur l’appareil de télécommunications de l’Utilisateur (ordinateur, téléphone, tablette, etc.). L’utilisation des cookies et des données personnelles collectées par leur intermédiaire à des fins marketing, en particulier pour la promotion de services et de produits de tiers, requiert le consentement de l’Utilisateur. Ce consentement peut être retiré à tout moment.
- Les cookies n’apportent aucune modification aux paramètres de l’appareil ou du logiciel installé sur l’appareil de l’utilisateur.
- L’Utilisateur a le droit de ne pas consentir à l’utilisation de cookies par l’Administrateur (il est possible de les bloquer).
- Des informations détaillées sur le blocage des cookies sont disponibles à l’adresse http://wszystkoociasteczkach.pl
DURÉE DE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
- La durée du traitement des données par le responsable du traitement dépend du type de contrat de vente, d’accord de livraison ou de service fourni, ainsi que de la finalité du traitement. Généralement, les données sont traitées pendant toute la durée du contrat de vente, de l’accord de livraison, de la prestation de service, de l’exécution de la commande et de la garantie des produits de la société, jusqu’au retrait du consentement ou à la formulation d’une opposition valable au traitement des données, lorsque le traitement est fondé sur l’intérêt légitime du responsable du traitement.
- La durée de traitement des données peut être prolongée si ce traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice, et après cette période uniquement si et dans la mesure où la loi l’exige. À l’issue de cette période, les données sont définitivement supprimées ou anonymisées.
AUTORISATIONS UTILISATEUR
- L’utilisateur a le droit de :
- accès au contenu des données et demande de leur rectification, suppression, limitation du traitement,
- portabilité des données et droit d’opposition au traitement des données,
- ne pas être soumis à une prise de décision automatisée, y compris au profilage,
- déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle responsable de la protection des données personnelles – le président de l’Office de la protection des données personnelles,
- Dans la mesure où vos données sont traitées sur la base de votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment en contactant l’administrateur. Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
DESTINATAIRES DES DONNÉES
- Dans le cadre de la fourniture des services, les données personnelles seront communiquées à des entités externes, notamment aux fournisseurs chargés de l’exploitation des systèmes informatiques, aux agences de marketing (dans le cadre des services de marketing), aux entités fournissant des services juridiques et analytiques et aux entités associées au responsable du traitement, y compris les sociétés de son groupe.
- De plus, les données personnelles que vous nous fournissez sont utilisées pour :
- conclusion et exécution d’un contrat de vente, d’un contrat de livraison, d’un contrat de service et d’une garantie fournis par la Société,
- exécution du contrat de vente, du contrat de livraison, prestation de services et expédition des marchandises,
- la comptabilité, dans le cadre de la loi applicable,
- entreprendre des activités de marketing,
- recevoir toutes les réservations et demandes de renseignements,
- accepter les paiements et les sécuriser,
- procéder à des recrutements, si des informations nous ont été communiquées à ces fins.
- Si nécessaire pour réaliser les activités susmentionnées, les données de l’utilisateur peuvent être transférées à d’autres entités. Un tel transfert ne peut avoir lieu qu’avec notre consentement, conformément à un contrat conclu, et uniquement vers des entités garantissant que les données transférées seront correctement protégées et traitées conformément à la loi. Cela signifie que les données personnelles fournies sont transférées :
- coursiers, assembleurs, techniciens de maintenance,
- Les partenaires commerciaux appartenant au réseau de distribution du responsable du traitement sont contactés à des fins de prise de contact et pour le traitement des demandes soumises via le formulaire de contact électronique. La liste de ces partenaires est disponible dans l’onglet « Liste des showrooms » du site web goran.pl .
- banques et autres institutions financières en lien avec les paiements effectués par l’Utilisateur,
- le fournisseur d’hébergement qui gère le site web et la messagerie électronique de l’administrateur,
- Les agences de ressources humaines, si l’administrateur les charge de mener un processus de recrutement donné,
- Si l’Utilisateur y consent, ses données peuvent également être mises à la disposition d’autres entités à leurs propres fins, y compris à des fins de marketing.
- L’Administrateur se réserve le droit de divulguer certaines informations concernant l’Utilisateur aux autorités compétentes qui en font la demande, sur la base d’un fondement juridique approprié et conformément à la législation applicable.
TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L’EEE
- Si l’Utilisateur réside dans l’Union européenne, l’Administrateur ne transfère aucune de ses données personnelles en dehors de l’Espace économique européen.
- Le niveau de protection des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE) diffère de celui prévu par le droit européen. C’est pourquoi le responsable du traitement ne transférera des données personnelles hors de l’EEE qu’en cas de nécessité, à la demande expresse et avec le consentement de l’utilisateur, et avec un niveau de protection adéquat, notamment par :
- coopération avec les entités traitant des données à caractère personnel dans les pays pour lesquels une décision appropriée de la Commission européenne a été rendue,
- utilisation des clauses contractuelles types édictées par la Commission européenne,
- application des règles d’entreprise contraignantes approuvées par l’autorité de surveillance compétente,
- En cas de transfert de données vers les États-Unis – coopération avec les entités participant au programme Privacy Shield, approuvé par la Commission européenne.
- Le responsable du traitement informe toujours de son intention de transférer des données personnelles en dehors de l’EEE dès leur collecte.
SÉCURITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES
- L’administrateur effectue une analyse des risques en continu afin de garantir la sécurité du traitement des données personnelles, en veillant notamment à ce que seules les personnes autorisées y aient accès et uniquement dans la mesure nécessaire à l’exercice de leurs fonctions. L’administrateur s’assure que toutes les opérations sur les données personnelles sont consignées et réalisées exclusivement par les employés et collaborateurs autorisés.
- Le responsable du traitement prend toutes les mesures nécessaires pour s’assurer que ses sous-traitants et autres entités partenaires garantissent également l’application de mesures de sécurité appropriées lorsqu’ils traitent des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.
COORDONNÉES
- Il est possible de contacter l’administrateur concernant la protection des données personnelles par e-mail : rodo@goran.pl ou par courrier à l’adresse suivante : Goran sp. z o. o., Biała Niżna 441, 33-330 Grybów.
DISPOSITIONS FINALES
- Nous nous réservons le droit d’apporter unilatéralement des modifications à la Politique de confidentialité si cela s’avère nécessaire pour l’adapter à l’offre et aux conditions mises à jour de la Société, par exemple dans des situations telles que :
- modifications de la réglementation relative à la fourniture de services par voie électronique,
- cas de force majeure,
- modification de l’offre ou des conditions de coopération de la Société.
- Pour les questions non couvertes par la présente politique de confidentialité, les dispositions du droit généralement applicable, et notamment le RGPD, s’appliquent.
- Cette politique est révisée en continu et mise à jour au besoin.
- La version actuelle de la politique entrera en vigueur en décembre 2025.